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여행후기&팁

[정보&팁] 여행상품(패키지 vs에어텔[자유여행])차이점
2018.02.26 13:12 조회수 1,936 신고

안녕하세요. 오픈에디터 곽민준입니다.

오늘은 여행사에서 판매하는 여행상품 구매 시 많은 분들이 헷갈리셔 하는 패키지 VS 에어텔(자유여행)의 차이점에 대해 포스팅 해보겠습니다.  [※ 여기서 말하는 자유여행은 여행자가 항공/숙박/차량/식사/관광지 예약 및 일정까지 짜는 것이 아닌, 여행사에서 판매하는 에어텔 상품을 말합니다.] 

 

 

 http://tourwithjune.blog.me/221216711595


과거 여행사에 근무하며 세일, 마케팅 업무를 담당했었습니다. 여러 가지 프로모션 기획을 준비하고 실행하는 과정에서 느낀 것은 소비자들은 여행사가 판매를 구분하기 위해 만들어 놓은 상품들에 대한 관심이 없었습니다. 이러다 보니 종종 미스커뮤니케이션으로 인해 오해 및 컴플레인이 발생하는 경우가 있었구요. 오늘을 여행사에서 판매하는 패키지, 에어텔(자유여행)의 차이점에 대해 알아보겠습니다.

패키지
Package의 뜻을 보면 '포장, 일괄'의 의미를 가지고 있습니다. 여행을 떠나기 전 항공, 숙박, 식사, 관광지 예약 및 일정을 짜야 하는데요, 패키지 상품은 말 그대로 여행에 필요한 모든 것들을 여행사에서 대행하는 것을 말합니다.

그럼 구성은 어떻게 될까요?
항공, 숙박, 차량, 식사, 관광지 입장료, 가이드 서비스를 포함하는 것을 말하며, 상품에 따라 한국에서 인솔자가 동반하기도 합니다. 그리고 일본, 유럽 같은 경우에는 한국에서 가이드가 함께 출발하는 경우가 많습니다.

에어텔
Airtel(에어텔)은 Air(항공)과 Hotel(호텔)의 줄임말입니다. 항공, 호텔을 포함한 상품을 에어텔 상품이라고 말합니다.

그럼 구성은 어떻게 될까요?
항공, 호텔은 필수로 포함되어 있으며 지역에 따라 공항<->호텔 왕복 차량을 포함해서 판매하는 경우도 많습니다. 일본이나 유럽, 미국 같은 물가가 비싼 도시의 경우 왕복 차량 포함은 어려운 경우가 많구요.

 

 



 

그럼 어떤 상품이 더 저렴할까요? 
상품 구성상 패키지가 더 비싸야 하지만, 일정표에 명시된 쇼핑 횟수, 옵션 등이 포함되어 있는 상품의 경우 패키지 상품이 더 저렴합니다. 소비자가 현지 쇼핑이나 옵션 등을 일정 부분 구매한다는 가정하에 여행상품 가격이 책정되기 때문이죠.

[ 인도 인솔자 출장 때, 여행사 판매구조를 지적하며 '이래서 우리나라 여행산업이 발전할 수 없다'라고 언성을 높인 A 손님이 계셨는데 많이 속상했습니다. 왜냐하면 노쇼핑/노옵션/노팁 상품도 판매되고 있었는데, 저렴한 상품을 손님이 직접 고르고 오셔서.. 이런 불만이 제기하셨기 때문이죠. 물론 여행업이 개선되어야 할 부분도 있지만, 이런 손님들이 계시면 다른 분들에게까지 일정 내내 불편함과 큰 스트레스를 주게되죠. ]

개인적으로는 자유여행, 에어텔을 선호하지만 저도 부모님을 모시고 갈 때는 패키지를 이용하고, 부모님이 여행을 간다고 하면 패키지 상품을 추천해 드립니다. 본인에게 맞는 옷이 가장 예쁜  옷인 것처럼, 잘 맞는 여행상품 고르셔서 즐거운 여행 되시길 바라겠습니다.^^

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