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여행후기&팁

[정보&팁] 공항에서 면세품 못찾았을 때 관련 팁
2017.10.11 16:10 조회수 2,978 신고

이번 2017년 추석연휴처럼 긴 황금연휴때 해외 여행객이 해마다 늘어 공항에는 늘 여행객들로 붑벼 출국 전 면세품을 찾으려는 여행객이 면세품을 찾기 위한 대기시간이 적어도 1~2시간 정도 기다려야 수령이 가능하다고 합니다.

이럴 경우 비행기 탑승 시간이 늦어져 못찾는 경우도 속속 발생한다는데 이럴때 어떻게 해야 하는지 아래 상황에 따라 대처하시기 바랍니다.

 

1. 면세품을 찾지 못했을 때 

   - 해당 사이트에 접속해 나의 주문 내역에서 취소를 하면 된다.(출국일 기준 30일 이후 자동 취소) 또는
     면세점 측에서 먼저 구매 포기 의사를 물어 처리를 해준다.

 

2. 면세품을 받지 못해 다음에 찾고 싶을 때

   - 출국일 기준으로 다음 출국일이 30일을 넘지 않으면 가능하다.(관세법상 택배수령은 법으로 금지)
     면세점 고객센터로 편명을 변경하면 끝이며 단, 출국일 최소 4일전에 통보해야 가능
     

3. 면세품을 찾았지만 맘에 들지 않아 교환/환불을 하고 싶을 때

   - 미개봉 상태로 출국일 기준 30일 이내 처리해야 교환이 가능하다.(택배비는 본인 부담)
     하지만 30일 이내 다시 출국하는 사람이 얼마나 될까??


   - 환불 같은 경우는 주의할 점이 1인 구매 한도액이 미화 3,000달러(환율에 따라 한화 300~350만원 정도)이지만
     면세 한도액은 1인 600달러이다. 즉, 구매 시 3,000달러까지 가능하지만 세금을 감면을 해주는 특혜는 600달러만 가능.
     더 쉽게 말하면 내가 구매한 제품이 1,000달러 라면 세금 감면 금액 600달러를 초과했으므로 나머지 400달러는 감면이
     안된다는 얘기다. 면세 한도 초과 제품은 취소도 안되니 주의해야 한다. 전액을 환불하려면 자진 세관신고 및 국세청 등
     복잡한 절차를 거쳐야 되므로 웬만해선 환불은 하지 않는 것이 좋다. 

 

[출처 : 중앙일보] 

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